Engie Digital

Consulting

Refonte d’un outils de gestion de ticket d’intervention sur le terrain

Besoin

Refondre la plateforme pour fluidifier les échanges et les process de gestion/validation entre les différents métier. Dimension internationale.

Solution

Expérience entièrement repensée en proposant une nouvelle interface utilisable et moderne afin de faciliter le travail des opérateurs sur le terrain et des managers. Nouvelles fonctionnalités mises en place. Organisation d’ateliers de co-conception avec les stakeholders de chaque pays afin d’apporter une solution sur-mesure et en phase avec les besoins des différentes typologies d’utilisateurs.